Consentimiento de datos sensibles: obligación legal del profesional
Este consentimiento NO es un requisito de Better Therapist: es una obligación legal que todo profesional de la salud mental debe cumplir con cada paciente en cualquier contexto clínico, ya sea en papel o digital. Es el documento que informa al paciente, en lenguaje claro, cómo se tratarán sus datos personales y de salud, y donde él/ella autoriza ese uso de forma libre, informada y expresa. Las leyes chilenas 19.628 (protección de datos personales), 21.719 (protección de datos de salud) y 20.584 (derechos y deberes de los pacientes) lo exigen, y es también el estándar internacional de protección de datos de salud. Además, protege al profesional: sin este consentimiento firmado no debería iniciarse la atención.
Paso a paso
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Abre el documento
En "Mis Pacientes", en la barra "📥 Documentos", pulsa "Consentimiento Datos Sensibles".
- 2
Descárgalo o imprímelo
Pulsa "🖨️ Imprimir / Guardar PDF". Se abre la vista de impresión: elige "Guardar como PDF" para enviarlo, o imprime para la firma presencial.
- 3
Entrégaselo al paciente y resuelve sus dudas
Explícale en lenguaje sencillo para qué se usan sus datos, cuáles son sus derechos y por qué la plataforma usa un nombre ficticio.
- 4
Obtén su firma
El paciente (o su tutor legal) firma el documento, y tú firmas como profesional responsable.
- 5
Guarda la copia firmada en un lugar con llave
La copia con datos reales (nombre, RUT) nunca se sube a la plataforma: se resguarda en tu archivo clínico, con acceso solo tuyo.
- 6
Marca el consentimiento como firmado
En el expediente del paciente, abre el botón que muestra "⚠️ Consentimiento pendiente de firma" (bajo el nombre) y elige "✅ Consentimiento firmado". El botón cambia a verde.
- 7
Revisa el estado en el expediente
El botón bajo el nombre del paciente muestra el estado: "✅ Consentimiento firmado" si está firmado, o "⚠️ Consentimiento pendiente de firma" si aún no.
- 8
Revoca la firma cuando corresponda
Si el paciente revoca su autorización, abre el botón "✅ Consentimiento firmado" y elige "⚠️ Consentimiento pendiente de firma". El botón vuelve al estado ámbar y se deja constancia de la fecha.
Qué tener en cuenta
No es una exigencia de Better Therapist: si atendieras en papel o con otro software, igual deberías obtener este consentimiento. La plataforma solo te ayuda a llevarlo ordenado y resguardado.
Es una obligación legal: sin consentimiento firmado no se debe iniciar la atención.
Los datos reales del paciente (nombre, RUT, teléfono) nunca se escriben en Better Therapist; la plataforma solo usa un seudónimo.
La copia firmada debe guardarse en un lugar con llave, con acceso solo del profesional.
Revocar la firma no elimina la obligación de conservar la ficha clínica (15 años) ni los datos ya usados con la autorización del paciente.
El resguardo de los datos clínicos es responsabilidad del profesional de salud mental.
Revisa bien el documento de Consentimiento y el Acuerdo DPA: hay información que cuida el profesional y otra que cuida Better Therapist.
Consejo práctico
Guarda la ficha del paciente en Better Therapist: es la forma más segura y oportuna de resguardar la información clínica, cuidar los datos y entregar documentos cuando el paciente los solicita.