Gestionar tu plan, pagos y suscripción
Tu plan define cuántos pacientes, sesiones, minutos de audio y análisis puedes usar al mes. Se contrata por mes calendario: si entras a mitad de mes, solo pagas la proporción de los días que te quedan. Desde "Plan y Pagos" ves tu plan actual, tu fecha de vencimiento y las opciones para subir, bajar o cancelar.
Paso a paso
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Abre el menú de tu cuenta en la barra superior
Es el botón donde aparece tu nombre y tu plan, a la derecha del panel.
- 2
Elige "Plan y Pagos"
Verás tu plan actual, el vencimiento y los cupos disponibles.
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Revisa tus barras de consumo
Sesiones, minutos de audio y análisis se reinician cada mes calendario.
- 4
Para cambiar de plan usa "Cambiar de Plan"
Subir de plan se cobra por la diferencia proporcional de los días restantes. Bajar de plan rige desde el primer día del mes siguiente.
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Para dejar el servicio, usa "Cancelar Suscripción"
Sigues con tu plan hasta fin de mes y luego tienes 30 días en solo-lectura para descargar tus datos.
Qué tener en cuenta
Las barras de consumo (sesiones aprobadas, minutos y análisis) se reinician cada mes calendario.
El tope de sesiones de tu plan se aplica a las sesiones que apruebas para el análisis de IA: escribir apuntes es libre.
Tu plan también define cuántos pacientes puedes tener en "Solo apunte (sin IA)".
Si tu suscripción vence, tu cuenta pasa a Modo Solo-Lectura: puedes ver tus datos, pero no crear ni modificar.
La renovación es automática: no necesitas entrar a pagar cada mes.
No se puede bajar al plan de prueba gratuita si ya tuviste un plan de pago.
Consejo práctico
Revisa tus barras de consumo a mitad de mes para anticiparte y no quedarte sin cupos justo cuando los necesitas.